プライバシーポリシー

合同会社RidgeForge（以下「当社」）は、AI・DXの支援やシステム開発を通じてお客様の業務に深く関わります。その過程でお預かりする情報を責任をもって取り扱うため、以下のとおり方針を定めます。

1. 事業者の情報

本ポリシーを定める事業者は合同会社RidgeForge（Ridge Forge LLC）です。名称・所在地・代表者などの詳細は会社概要をご覧ください。

個人情報の取り扱いに関する責任者は代表社員が務めます。ご質問やご請求はお問い合わせフォームより承ります。

2. 取得する情報

当社は以下の情報を取得します。

お問い合わせフォームからいただく情報

お名前（必須）
メールアドレス（必須）
会社名・屋号（任意）
ご相談内容

公式LINEアカウントからいただく情報

LINEの表示名およびアイコン画像
やり取りしたメッセージの内容

LINEアカウント自体の運営はLINEヤフー株式会社によるものであり、同社における情報の取り扱いは同社のプライバシーポリシーに従います。

サイトの閲覧に伴い自動的に取得する情報

閲覧されたページ、滞在時間、参照元のURL
ブラウザの種類、OS、画面サイズ、おおよその地域
Cookie（クッキー）に保存された識別子

これらは統計的に集計するためのもので、個人を特定する目的では使用しません。

ご契約いただいたお客様からお預かりする情報

業務の遂行に必要な範囲で、社内資料・データ・システムのアクセス権限などをお預かりする場合があります。この取り扱いは第8項に定めます。

3. 利用目的

取得した情報は以下の目的の範囲でのみ利用します。

お問い合わせやご相談への回答、お見積もりのご提示
ご契約いただいた業務の遂行および成果物の納品
業務に関するご連絡、ご請求、納品後のフォロー
サービスの改善およびサイトの利用状況の分析
法令にもとづく対応

これらの目的を超えて利用する必要が生じた場合は、あらためてご本人の同意をいただきます。

なお、いただいたメールアドレスに対して、ご相談やご契約と関係のない広告・宣伝のメールを一方的にお送りすることはありません。

4. 第三者への提供

当社はお預かりした個人情報を第三者に提供しません。名簿の販売や広告目的での共有は一切行いません。

ただし以下の場合を除きます。

ご本人の同意がある場合
法令にもとづき、裁判所や警察等から開示を求められた場合
人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

5. 外部サービスの利用と業務の委託

当社は業務の遂行にあたり以下のような外部サービスを利用します。情報がこれらのサービス上に保存される場合がありますが、いずれも当社が管理する範囲で利用し、必要な安全管理を行います。

メールの送受信、ファイルの保管・共有に用いるクラウドサービス
Webサイトおよびシステムの稼働に用いるサーバー・ホスティングサービス
アクセス解析サービス（第6項）
迷惑投稿の防止に用いるサービス（第7項）

これらのサービスの一部は、サーバーが日本国外に所在する場合があります。また業務の一部を外部に委託する場合には、委託先に対して本ポリシーと同等の水準の取り扱いを求め、必要かつ適切な監督を行います。

6. アクセス解析とCookieについて

当サイトでは、利用状況の把握のためにGoogle社のアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このツールはCookieを利用してデータを収集しますが、そのデータに氏名やメールアドレスなどは含まれません。

収集を望まれない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にするか、Google社が提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。

Google社によるデータの取り扱いについては同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

7. reCAPTCHAの利用

お問い合わせフォームでは、迷惑行為や自動送信による投稿を防ぐためにGoogle社の「reCAPTCHA v3」を導入しています。この機能はご利用のIPアドレスや操作の情報をGoogle社へ送信し、人による操作かどうかを判定します。

この利用にあたってはGoogle社のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。

8. 業務でお預かりする情報の取り扱い

当社は業務の性質上、お客様の社内資料・顧客データ・売上データ・システムのアクセス権限などをお預かりすることがあります。これらについては以下を守ります。

お預かりした情報は、その業務の目的の範囲でのみ利用します
他のお客様への提案や当社の宣伝に、内容が特定される形で用いることはしません
業務の終了後、ご要望があれば速やかに返却または削除します
秘密保持契約（NDA）の締結をご希望の場合はいつでも対応します

当サイトに掲載している事例については、業種や表現を一部変更し、お客様が特定されない形にしています。

9. 生成AIの利用について

当社は業務の効率化のために生成AIを活用しています。その利用にあたっては以下を方針としています。

お客様からお預かりした資料やデータを、お客様の許可なく生成AIのサービスへ入力することはしません
利用する場合は、入力したデータが学習に使われない設定のサービスを選びます
生成AIの出力は必ず人の目で確認し、成果物の内容には当社が責任を負います

10. 安全管理措置

当社はお預かりした情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、以下の措置を講じます。

情報を取り扱う端末へのアクセス制限、およびパスワード等による保護
通信の暗号化（当サイトは全ページSSL/TLSで暗号化しています）
情報にアクセスできる者を業務上必要な範囲に限定すること
外部サービスを利用する際の、提供元における安全管理体制の確認

11. 情報の保存期間

お問い合わせでいただいた情報は、ご相談への対応が完了した後も、再度のご相談やお取引の履歴として保管する場合があります。保管が不要になった情報、および削除のご請求をいただいた情報は速やかに削除します。

法令により保存が義務づけられている記録については、その定めに従って保管します。

12. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用の停止をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令にもとづき遅滞なく対応します。

ご請求にあたって手数料をいただくことはありません。

13. 本ポリシーの改定

法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定する場合があります。改定した場合は、本ページに最新の内容と改定日を掲載します。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するご質問はお問い合わせフォームよりお寄せください。2営業日以内に折り返しご連絡します。

なお、迷惑メール対策のため当サイトにはメールアドレスを掲載していません。ご不便をおかけしますがご了承ください。

制定日：2026年8月20日